С сайтом Booking я познакомилась много лет назад. За это время было много хороших и интересных путешествий, несколько неприятных ситуаций, которые мне помогли разрешить специалисты Booking.
Если с работой сайта у большинства пользователей сети проблем не возникает, то столкнувшись с какими-то неприятными ситуациями, начинается поиск информации о том,как из данной неприятности выйти.
Я расскажу о тех проблемах, с которыми столкнулась лично, а то,как я из этих ситуаций вышла.
Не тот отель.
Забронировав номер в Таллине через Booking я никак не ожидала того,что приеду, а мой номер будет занят. Стояли новогодние праздники и в забронированном отеле оказались распроданы все номера. При этом сам отель не требовал предварительной оплаты.
Я тут же связалась с Booking. На сайте компании есть информация о номерах, по которым можно связаться с оператором Booking. Вопрос был решен очень быстро, уже через полчаса нам предоставили номер в другом отеле, вызвали бесплатно такси, доставили на место.
Отель не работает.
Я делала предварительное бронирование за несколько месяцев до путешествия. Но буквально за неделю до поездки мне позвонили из отеля и сообщили,что произошел глюк и отель в указанные мной даты работать не будет.
Я выбирала отель исходя из акций, но к моменту поездки другие отели стояли в 5 раз больше, чем выбранный мной вариант.
Я также связалась с Booking (правда путем обращения на электронную почту и всю переписку мы вели именно через электронную почту, при этом я делала скриншоты писем). Благодаря этому я умудрилась отдохнуть в отеле более высокого класса за счет первого отеля, который решил меня обмануть.
Отмена бронирования.
Есть у Booking отличная и в тоже время ужасная функция,как предварительная бронирование и гарантии. Ряд отелей в качестве страховки устанавливает плату за отмену бронирования.
У меня вышел случай, что поездка отменилась по уважительной причине.Я, почитав отзывы в интернете, решила написать электронное письмо на адрес отеля с просьбой не брать с меня плату за отмену бронирования. К удивлению отель пошел навстречу и никаких штрафных санкций мне не пришло.
Но нужно понимать,что бронируя жилье через сайт Booking это всегда риск, так как компания является международной и все претензии в случае каких-то проблем придется решать через международное право.
Пытался я размещать рекламу на сайте, и думал, что мой бизнес начнет подниматься гору, но оказалось, что реклама о данной сайте ничего хорошего не подразумевает. Я знаю что booking очень популярен и он придумал интересную схему размещения рекламы. Платить ничего не нужно, люди сами вас найдут и свяжутся с вами, но оказалось что всё глубоко не так.
Этот сайт предлагает вам разместить бесплатно объявление, которое увидят миллионы людей, которые собираются ехать отдыхать. Если они найдут ваше объявление, то им сначала нужно оплатить ваше жилье и только потом они увидят ваш номер. А если вы не создали календарь заселений, то можете очень круто попасть. Потом людям приходится объяснять что и как.
Я как — то раз разместил объявление на этом сайте и забыл про него, да и звонков не было пол года после размещения, ни одного звонка. А тут звонит девушка и говорит, что она оплатила мою квартиру на две недели, представьте какая сумма, если сутки стоят 2000 рублей. Девушка оказалось с истеричным характером и мне пришлось решать этот вопрос. Я даже не помнил как на сайт зайти. Оказалось, что когда человек оплачивает ваше жилье, вы не получаете эти деньги, вы получаете их с огромным процентом минуса, которые взял с вас сайт, а также вы получаете их в день, когда человек заехал к вам.
Эта дамочка закатила мне скандал, а после этого мне позвонили с этого сайта и чуть ли не угрожали, просили мне сказать мои данные, чтобы якобы со мной решить этот вопрос. В общем я бы не стал связываться с подобными хранилищами, потому что мне этот сайт показался бесполезным, неудобным для поиска клиентов, а также строгим. Будьте осторожны, если не хотите попасть в неловкую ситуацию.
0
Внимание! Выплаты на Вебмани остановлены! В связи с политикой платежной системы
С сайтом Booking я познакомилась много лет назад. За это время было много хороших и интересных путешествий, несколько неприятных ситуаций, которые мне помогли разрешить специалисты Booking.
Если с работой сайта у большинства пользователей сети проблем не возникает, то столкнувшись с какими-то неприятными ситуациями, начинается поиск информации о том,как из данной неприятности выйти.
Я расскажу о тех проблемах, с которыми столкнулась лично, а то,как я из этих ситуаций вышла.
Не тот отель.
Забронировав номер в Таллине через Booking я никак не ожидала того,что приеду, а мой номер будет занят. Стояли новогодние праздники и в забронированном отеле оказались распроданы все номера. При этом сам отель не требовал предварительной оплаты.
Я тут же связалась с Booking. На сайте компании есть информация о номерах, по которым можно связаться с оператором Booking. Вопрос был решен очень быстро, уже через полчаса нам предоставили номер в другом отеле, вызвали бесплатно такси, доставили на место.
Отель не работает.
Я делала предварительное бронирование за несколько месяцев до путешествия. Но буквально за неделю до поездки мне позвонили из отеля и сообщили,что произошел глюк и отель в указанные мной даты работать не будет.
Я выбирала отель исходя из акций, но к моменту поездки другие отели стояли в 5 раз больше, чем выбранный мной вариант.
Я также связалась с Booking (правда путем обращения на электронную почту и всю переписку мы вели именно через электронную почту, при этом я делала скриншоты писем). Благодаря этому я умудрилась отдохнуть в отеле более высокого класса за счет первого отеля, который решил меня обмануть.
Отмена бронирования.
Есть у Booking отличная и в тоже время ужасная функция,как предварительная бронирование и гарантии. Ряд отелей в качестве страховки устанавливает плату за отмену бронирования.
У меня вышел случай, что поездка отменилась по уважительной причине.Я, почитав отзывы в интернете, решила написать электронное письмо на адрес отеля с просьбой не брать с меня плату за отмену бронирования. К удивлению отель пошел навстречу и никаких штрафных санкций мне не пришло.
Но нужно понимать,что бронируя жилье через сайт Booking это всегда риск, так как компания является международной и все претензии в случае каких-то проблем придется решать через международное право.
Пытался я размещать рекламу на сайте, и думал, что мой бизнес начнет подниматься гору, но оказалось, что реклама о данной сайте ничего хорошего не подразумевает. Я знаю что booking очень популярен и он придумал интересную схему размещения рекламы. Платить ничего не нужно, люди сами вас найдут и свяжутся с вами, но оказалось что всё глубоко не так.
Этот сайт предлагает вам разместить бесплатно объявление, которое увидят миллионы людей, которые собираются ехать отдыхать. Если они найдут ваше объявление, то им сначала нужно оплатить ваше жилье и только потом они увидят ваш номер. А если вы не создали календарь заселений, то можете очень круто попасть. Потом людям приходится объяснять что и как.
Я как — то раз разместил объявление на этом сайте и забыл про него, да и звонков не было пол года после размещения, ни одного звонка. А тут звонит девушка и говорит, что она оплатила мою квартиру на две недели, представьте какая сумма, если сутки стоят 2000 рублей. Девушка оказалось с истеричным характером и мне пришлось решать этот вопрос. Я даже не помнил как на сайт зайти. Оказалось, что когда человек оплачивает ваше жилье, вы не получаете эти деньги, вы получаете их с огромным процентом минуса, которые взял с вас сайт, а также вы получаете их в день, когда человек заехал к вам.
Эта дамочка закатила мне скандал, а после этого мне позвонили с этого сайта и чуть ли не угрожали, просили мне сказать мои данные, чтобы якобы со мной решить этот вопрос. В общем я бы не стал связываться с подобными хранилищами, потому что мне этот сайт показался бесполезным, неудобным для поиска клиентов, а также строгим. Будьте осторожны, если не хотите попасть в неловкую ситуацию.