ООО Эй Пи Си Джи, Москва
В Apple Concierge мы занимаемся упорядочиванием хаоса. Мы производим свободное время и свежие эмоции, перерабатывая руду повседневности. Мы – Че Гевары lifestyle и Архимеды мира luxury. На каждое «нет» у нас два-три «да». Звонок другу? Это про нас. SOS-хэлп? Выезжаем. Скрупулёзно, день за днем, год за годом, не привлекая лишнего внимания, Apple Concierge делает жизнь наших дорогих клиентов лучше, проще, спокойнее. Некоторые доверяют нам более десяти лет. Вы с нами? Добро пожаловать.
Apple concierge — они же Quintessentially / Konsierge и еще несколько проектов.
Проработала в этой компании на позиции Консьержа (Менеджера по работе
с клиентами) почти год, до наступления пандемии. Расскажу сначала о плюсах:
1. Стильный комфортный офис в ЖК Алые Паруса (рядом с метро Щукинская)
2. Достаточно приятный молодой коллектив, нет «змей», все по мере возможности друг другу помогают. По крайней мере я за время работы ни разу не слышала сплетен и оскорблений.
3. Чай, кофе, вкусняшки, по пятницам роллы и пицца. Для меня было значительным плюсом то, что можно за рабочим место одновременно работать и пить горячий вкусный кофе!
4. Работа сама по себе интересная: ты организовываешь досуг и путешествия для клиентов компании по всему миру. В процессе работы много нового узнаешь, постоянно учишься и развиваешься
5. Бесплатное обучение: не знаю как после пандемии, но до нее новых сотрудников бесплатно обучали и даже на испытательном сроке платят полноценную зарплату.
6. Никогда не было задержек в зп. Работа в новогодние праздники оплачивалась дополнительно + бесплатное такси 1 января
Теперь расскажу о минусах:
1. ПОСТОЯННЫЕ НЕОПЛАЧИВАЕМЫЕ ПЕРЕРАБОТКИ. Просто постоянные. Специфика работы такова, что если ты работаешь с 10 до 19, ты все это время принимаешь входящие запросы клиентов и порой их так много, что начинаешь их выполнять ты только после 19 часов, когда наконец-то можешь не брать трубки. До пандемии работы было чудовищно много, сотрудников всегда не хватало, никому ни одна переработка не была оплачена. А те кто вставал и уходил в законные 19 часов, получали в свою сторону обиженные взгляды.
Однажды Ген.директор сказал такую фразу: «Не спешите вы уходить в 7 вечера с работы. Ну посидите час, два. Конечно, никто вам их не оплатит, но когда количество запросов сократится, зарплату я вам урезать НЕ БУДУ». Когда же количество запросов действительно сократилось, огромную часть сотрудников попросили уволиться или уйти в отпуск за свой счет (даже не сокращение по ТК). В итоге многие сотрудники остались без заработка и без возможности даже получить пособие, ибо работодатель говорил что «скоро выведет из отпуска за свой счет и все наладится». Скоро так и не наступило и лично мне просто пришлось забрать документы и искать другую работу. Кризис кризом — но к своим сотрудникам нужно хотя бы каплю уважения иметь. Не можешь платить — сократи по ТК.
2. Серая зп