Ростелекомом мы пользуемся уже четыре года. Не сказать, что всегда довольны качеством предоставления услуг. Бывают моменты, что охота подключить другого провайдера. Но , у ростелекома очень удобное приложение. Установила я его сравнительно недавно, а очень жаль. Раньше, чтобы оплатить за интернет и телевидение приходилось идти в Ростелеком, стоять в очереди и платить наличными, так как безналичной оплаты у них не было. Сейчас же, зайдя в мобильное приложение, я сразу вижу, какую сумму мне насчитали за месяц. Могу посмотреть, что входит в эту сумму. Могу пообщаться с технической поддержкой, если есть не согласие в расчётах. Техническая поддержка отвечает быстро. Легче написать им, чем дозвониться по горячей линии. Кстати по горячей линии, я так ни разу и не смогла дозвониться. Так же в личном кабинете копятся бонусы, за каждый платёж. Потратить их можно по разному, однажды я купила скидку на оплату интернета, но почему-то на следующий месяц, мне насчитали ровно на эту скидку сумму платежа больше. Не знаю, для чего тогда вообще продавать скидку. Пробовала разобраться с тех поддержкой, но результат так мне и не ясен. Насчитывают оплату они странным образом. Это я поняла давно. Через это приложение платить очень удобно, комиссию не начисляют, я просто перевожу с карты сбербанка. Деньги на счёт поступают быстро. Через приложение можно оформить еще обещанный платёж. Это удобно, так как дозвониться до оператора очень сложно.
Ростелекомом мы пользуемся уже четыре года. Не сказать, что всегда довольны качеством предоставления услуг. Бывают моменты, что охота подключить другого провайдера. Но , у ростелекома очень удобное приложение. Установила я его сравнительно недавно, а очень жаль. Раньше, чтобы оплатить за интернет и телевидение приходилось идти в Ростелеком, стоять в очереди и платить наличными, так как безналичной оплаты у них не было. Сейчас же, зайдя в мобильное приложение, я сразу вижу, какую сумму мне насчитали за месяц. Могу посмотреть, что входит в эту сумму. Могу пообщаться с технической поддержкой, если есть не согласие в расчётах. Техническая поддержка отвечает быстро. Легче написать им, чем дозвониться по горячей линии. Кстати по горячей линии, я так ни разу и не смогла дозвониться. Так же в личном кабинете копятся бонусы, за каждый платёж. Потратить их можно по разному, однажды я купила скидку на оплату интернета, но почему-то на следующий месяц, мне насчитали ровно на эту скидку сумму платежа больше. Не знаю, для чего тогда вообще продавать скидку. Пробовала разобраться с тех поддержкой, но результат так мне и не ясен. Насчитывают оплату они странным образом. Это я поняла давно. Через это приложение платить очень удобно, комиссию не начисляют, я просто перевожу с карты сбербанка. Деньги на счёт поступают быстро. Через приложение можно оформить еще обещанный платёж. Это удобно, так как дозвониться до оператора очень сложно.